Baviro
DomůKategorieŽebříček
Baviro

© 2026 Baviro. Všechna práva vyhrazena.

O násOchrana soukromí
  1. Domů
  2. →Podnikání a ekonomie
  3. →Základy marketingu
  4. →Cesta zákazníka: povědomí až po udržení

Cesta zákazníka: povědomí až po udržení

Mapujte celou cestu zákazníka od prvního kontaktu po dlouhodobou loajalitu. Tento kvíz prověřuje, jak dobře rozumíte povědomí, zvažování, konverzi, onboardingu a udržení – a které metriky a taktiky se...

130 Otázky
3,540 her

Spustit Kvíz

Vyberte obtížnost a počet otázek pro začátek.

Vyberte obtížnost
Vyberte počet otázek
Přepnout po

O tomto kvízu

Co budete cvičit

Od povědomí po udržení, tento kvíz vám pomůže spojit správnou zprávu, kanál a metriku s každou fází cesty zákazníka.

Každá otázka má 4 možnosti a není zde časovač, takže můžete promyslet kompromisy jako dosah vs. relevance nebo akvizice vs. udržení.

Obtížnost a nastavení otázek

Obtížnost je smíšená záměrně: jednodušší položky posilují základní pojmy (TOFU/MOFU/BOFU, CAC, LTV), zatímco těžší testují úsudek v realistických scénářích trychtýře.

Vyberte si preferovaný počet otázek a obtížnost před začátkem, abyste přizpůsobili sezení rychlému osvěžení nebo hlubšímu cvičení.

Běžné nástrahy, kterým se vyhnout

Mnoho studentů zaměňuje fáze cesty (např. zachází s onboardingem jako s akvizicí) nebo vybírá metriky, které neodpovídají cíli fáze.

Dávejte pozor na „opravy na jednom kanálu“ a taktiky, které ignorují předání mezi marketingem, prodejem a úspěchem zákazníka.

  • Zaměňování metrik povědomí (dosah, zobrazení) s metrikami konverze (CVR, CPA)
  • Zacházení s obsahem zvažování jako s reklamami na přímou reakci (a naopak)
  • Zapomínání na dotykové body po nákupu: onboarding, aktivace a podpora
  • Přílišné optimalizování CTR při ignorování kvalifikovaného provozu a záměru
  • Zaměňování udržení s reaktivací a chybějící signály odchodu

Ukázkové otázky

Jaká je první fáze zákaznické cesty?

  • A.Povědomí
  • B.Zvážení
  • C.Nákup
  • D.Udržení

Jaký ukazatel se běžně používá k měření povědomí?

  • A.Dosah
  • B.Míra konverze
  • C.Míra prokliku
  • D.Hodnota zákazníka během jeho života

Který z následujících bodů je kontaktním místem během fáze zvažování?

  • A.Recenze produktů
  • B.Přihlášení k odběru e-mailu
  • C.Potvrzení nákupu
  • D.Zpětná vazba od zákazníků

FAQ kvízu

Kolik otázek je v tomto kvízu?

Tento kvíz má 130 otázek pokrývajících cestu zákazníka od povědomí po udržení.

V jakém formátu jsou otázky?

Každá otázka je s výběrem z více možností se 4 možnostmi a není zde časovač.

Je obtížnost vhodná pro začátečníky?

Ano. Obtížnost je smíšená, kombinuje základy s otázkami na základě scénářů pro pokročilejší cvičení.

Mohu si vybrat méně otázek nebo změnit obtížnost?

Ano. Můžete si vybrat preferovaný počet otázek a obtížnost před začátkem, abyste odpovídali svému studijnímu času a úrovni.

Jaká témata pokrývá v jednotlivých fázích cesty?

Pokryje cíle fází, kanály, zprávy a klíčové metriky jako CAC, CVR, aktivace, odchod a LTV.

Zahrajte si tento kvíz v jiném jazyce(2)

en
Customer journey: awareness to retentionEnglish
sk
Cesta zákazníka: od povedomia po udržanieSlovenčina

Související kvízy

Základy segmentace, cílení a pozicování

Základy segmentace, cílení a pozicování

Otestujte si své znalosti segmentace, cílení a pozicování (STP) pomocí praktických otázek založených na scénářích. Projdete si, jak jsou trhy rozděleny, které segmenty upřednostnit a jak vytvořit jasnou pozici v mysli zákazníka. Skvělé pro osvěžení základů nebo přípravu na zkoušky a pohovory.

3,607
Hrát nyní →
Marketingový mix: produkt, cena, místo a propagace

Marketingový mix: produkt, cena, místo a propagace

Otestujte své porozumění 4P—produktu, ceně, místu a propagaci— a jak spolupracují v reálných marketingových rozhodnutích. Budete se zabývat praktickými scénáři, definicemi a strategickými volbami napříč celým marketingovým mixem. Vyberte si preferovaný počet otázek a obtížnost, aby odpovídaly vašemu studijnímu cíli nebo úrovni výzvy.

1,715
Hrát nyní →
Kabinet a viceprezidenti: kdo sloužil komu

Kabinet a viceprezidenti: kdo sloužil komu

Přiřaďte jména k titulům v tomto kvízu o amerických prezidentech zaměřeném na členy kabinetu a viceprezidenty. Identifikujete, v jaké administrativě každý z těchto jednotlivců sloužil, od známých dvojic po složitější historické překryvy. Skvělé pro zlepšení vašeho časového přehledu a vyhnutí se běžným záměnám jmen a období.

2,856
Hrát nyní →
Jaká je tvoje role v fantasy questu?

Jaká je tvoje role v fantasy questu?

Vstup do klasické fantasy party a objev roli v questu, která ti nejlépe vyhovuje. Tvé volby odhalí, zda vedeš útok, řešíš záhady, udržuješ tým naživu, nebo formuješ příběh ze stínů. Vyber si preferovaný počet otázek a obtížnost, pak odpovídej svým vlastním tempem.

2,925
Hrát nyní →
Procházení stromů a vlastnosti haldy

Procházení stromů a vlastnosti haldy

Posilte své porozumění procházení stromů a vlastnostem haldy pomocí soustředěné sady otázek o datových strukturách. Projdete si pořadí procházení, invariance haldy a typické okrajové případy, které se objevují v pohovorech a školních úlohách. Vyberte si preferovaný počet otázek a obtížnost, a poté se učte z každého vysvětlení, jak postupujete.

4,326
Hrát nyní →
Domácí fronty: přídělový systém, práce a propaganda

Domácí fronty: přídělový systém, práce a propaganda

Vstupte na domácí frontu první světové války a podívejte se, jak národy zásobovaly armády a udržovaly morálku. Tento kvíz zkoumá přídělové systémy, válečné pracovní směny a propagační kampaně v různých zemích. Očekávejte směs jednoduchých faktů a otázek ve stylu interpretace zdrojů.

2,796
Hrát nyní →