Baviro
DomovKategórieRebríček
Baviro

© 2026 Baviro. Všetky práva vyhradené.

O násOchrana súkromia
  1. Domov
  2. →Podnikanie a ekonómia
  3. →Základy marketingu
  4. →Cesta zákazníka: od povedomia po udržanie

Cesta zákazníka: od povedomia po udržanie

Mapujte celú cestu zákazníka od prvého kontaktu po dlhodobú lojalitu. Tento kvíz kontroluje, ako dobre rozumiete povedomiu, úvahám, konverzii, onboardingu a udržaniu – a ktoré metriky a taktiky sa hod...

130 Otázky
3,540 hier

Spustiť Kvíz

Vyberte si obtiažnosť a počet otázok pre začiatok.

Vyberte obtiažnosť
Vyberte počet otázok
Prepnúť po

O tomto kvíze

Čo si precvičíte

Od povedomia po udržanie, tento kvíz vám pomôže spojiť správnu správu, kanál a metriku s každou fázou cesty zákazníka.

Každá otázka má 4 možnosti a nie je tu časovač, takže môžete premýšľať o kompromisoch ako dosah vs. relevantnosť alebo akvizícia vs. udržanie.

Obtiažnosť a nastavenia otázok

Obtiažnosť je zámerne zmiešaná: jednoduchšie položky posilňujú základné pojmy (TOFU/MOFU/BOFU, CAC, LTV), zatiaľ čo ťažšie testujú úsudok v realistických scenároch funnelu.

Vyberte si preferovaný počet otázok a obtiažnosť pred začatím, aby ste prispôsobili reláciu rýchlej osviežujúcej alebo hlbšej praxi.

Bežné pasce, ktorým sa treba vyhnúť

Mnohí študenti zamieňajú fázy cesty (napr. zaobchádzanie s onboardingom ako s akvizíciou) alebo vyberajú metriky, ktoré nezodpovedajú cieľu fázy.

Dávajte pozor na „jednokanálové opravy“ a taktiky, ktoré ignorujú odovzdania medzi marketingom, predajom a úspechom zákazníka.

  • Zamieňanie metrík povedomia (dosah, zobrazenia) s metrikami konverzie (CVR, CPA)
  • Zaobchádzanie s obsahom úvah ako s reklamami na priame reakcie (a naopak)
  • Zabúdanie na dotykové body po nákupe: onboarding, aktivácia a podpora
  • Nadmerná optimalizácia CTR pri ignorovaní kvalifikovaného trafficu a zámeru
  • Zamieňanie udržania s reaktivačným procesom a prehliadanie signálov odchodu

Ukážkové otázky

Aká je prvá fáza zákazníckej cesty?

  • A.Povedomie
  • B.Zváženie
  • C.Nákup
  • D.Udržanie

Aká metrika sa bežne používa na meranie povedomia?

  • A.Dosah
  • B.Miera konverzie
  • C.Miera preklikov
  • D.Hodnota zákazníka počas jeho životnosti

Ktorý z nasledujúcich bodov je dotykovým bodom počas fázy zváženia?

  • A.Recenzie produktov
  • B.Predplatné na e-maily
  • C.Potvrdenie nákupu
  • D.Spätná väzba od zákazníkov

FAQ kvízu

Koľko otázok je v tomto kvíze?

Tento kvíz obsahuje 130 otázok pokrývajúcich cestu zákazníka od povedomia po udržanie.

V akom formáte sú otázky?

Každá otázka je s výberom z viacerých možností so 4 možnosťami a nie je tu časovač.

Je obtiažnosť vhodná pre začiatočníkov?

Áno. Obtiažnosť je zmiešaná, kombinuje základy s otázkami založenými na scenároch pre pokročilejšiu prax.

Môžem si vybrať menej otázok alebo zmeniť obtiažnosť?

Áno. Môžete si vybrať preferovaný počet otázok a obtiažnosť pred začatím, aby ste zladili svoj študijný čas a úroveň.

Aké témy pokrýva v rámci fáz cesty?

Pokryje ciele fáz, kanály, správu a kľúčové metriky ako CAC, CVR, aktivácia, odchod a LTV.

Zahrajte si tento kvíz v inom jazyku(2)

en
Customer journey: awareness to retentionEnglish
cs
Cesta zákazníka: povědomí až po udrženíČeština

Súvisiace kvízy

Základy segmentácie, cielenia a pozicionovania

Základy segmentácie, cielenia a pozicionovania

Otestujte si svoje znalosti o segmentácii, cielení a pozicionovaní (STP) pomocou praktických otázok založených na scenároch. Prejdete si, ako sú trhy rozdelené, ktoré segmenty uprednostniť a ako vytvoriť jasnú pozíciu v mysli zákazníka. Skvelé na osvieženie základov alebo prípravu na skúšky a pohovory.

3,607
Hrať teraz →
Marketingový mix: produkt, cena, miesto a propagácia

Marketingový mix: produkt, cena, miesto a propagácia

Otestujte si svoje porozumenie 4P—produktu, cene, miestu a propagácii— a tomu, ako spolupracujú pri reálnych marketingových rozhodnutiach. Budete sa zaoberať praktickými scenármi, definíciami a strategickými voľbami naprieč celým marketingovým mixom. Vyberte si preferovaný počet otázok a obtiažnosť, aby ste zodpovedali svojmu študijnému cieľu alebo úrovni výzvy.

1,715
Hrať teraz →
Kabinet a viceprezidenti: kto slúžil komu

Kabinet a viceprezidenti: kto slúžil komu

Zlúčte mená za titulmi v tomto kvíze o prezidentoch USA zameranom na kabinetných úradníkov a viceprezidentov. Identifikujete, v ktorých administratívach slúžil každý z týchto jednotlivcov, od známych párov po zložitejšie historické prekrytia. Skvelé na zlepšenie vášho časového prehľadu a vyhnutie sa bežným zmätkom medzi menami a obdobiami.

2,856
Hrať teraz →
Akú rolu v fantasy quest máte

Akú rolu v fantasy quest máte

Vstúpte do klasickej fantasy partie a objavte rolu v quest, ktorá vám najlepšie vyhovuje. Vaše voľby odhalia, či vediete útok, riešite záhady, udržiavate tím nažive, alebo formujete príbeh zo tieňa. Vyberte si preferovaný počet otázok a obtiažnosť, potom odpovedajte vlastným tempom.

2,925
Hrať teraz →
Prechádzky stromov a vlastnosti haldy

Prechádzky stromov a vlastnosti haldy

Posilnite svoje porozumenie prechádzkam stromov a vlastnostiam haldy pomocou zameranej sady otázok o dátových štruktúrach. Prejdete si poradia prechádzok, invariants haldy a typické okrajové prípady, ktoré sa nachádzajú v pohovoroch a na cvičeniach. Vyberte si preferovaný počet otázok a obtiažnosť, a potom sa učte z každého vysvetlenia, ako postupujete.

4,326
Hrať teraz →
Domáce fronty: racionalizácia, práca a propaganda

Domáce fronty: racionalizácia, práca a propaganda

Kroky na domácom fronte prvej svetovej vojny a zistite, ako národy zásobovali armády a udržiavali morálku. Tento kvíz skúma systémy racionalizácie, pracovné zmeny počas vojny a propagačné kampane v rôznych krajinách. Očakávajte mix jednoduchých faktov a otázok v štýle interpretácie zdrojov.

2,796
Hrať teraz →