Baviro
InicioCategoríasClasificación
Baviro

Pon a prueba tus conocimientos con cuestionarios divertidos

© 2026 Baviro. Todos los derechos reservados.

Explorar

CategoríasTodos los cuestionariosClasificación

Empresa

Sobre nosotrosPolítica de privacidad

Categorías principales

GeografíaHistoriaCienciaDeportesEntretenimiento
  1. Inicio
  2. →Negocios y Economía
  3. →Fundamentos de Marketing
  4. →Viaje del cliente: de la conciencia a la retención

Viaje del cliente: de la conciencia a la retención

Mapea el viaje completo del cliente desde el primer contacto hasta la lealtad a largo plazo. Este cuestionario verifica qué tan bien entiendes la conciencia, consideración, conversión, incorporación y...

Todas las preguntas son revisadas para garantizar su precisión
130 preguntas
3,671 partidas

Empezar quiz

Elige una dificultad y el número de preguntas para comenzar.

Seleccionar dificultad
Seleccionar número de preguntas
Auto-avanzar después de

Sobre este quiz

Lo que practicarás

Desde la conciencia hasta la retención, este cuestionario te ayuda a conectar el mensaje, canal y métrica adecuados a cada etapa del viaje del cliente.

Cada pregunta tiene 4 opciones y no hay temporizador, así que puedes reflexionar sobre compensaciones como alcance vs. relevancia o adquisición vs. retención.

Configuración de dificultad y preguntas

La dificultad es mixta a propósito: los elementos más fáciles refuerzan términos clave (TOFU/MOFU/BOFU, CAC, LTV), mientras que los más difíciles ponen a prueba el juicio en escenarios realistas del embudo.

Elige tu cantidad de preguntas y dificultad preferidas antes de comenzar para adaptar la sesión a un repaso rápido o una práctica más profunda.

Errores comunes a evitar

Muchos aprendices confunden las etapas del viaje (por ejemplo, tratar la incorporación como adquisición) o eligen métricas que no coinciden con el objetivo de la etapa.

Cuidado con las “soluciones de un solo canal” y tácticas que ignoran las transferencias entre marketing, ventas y éxito del cliente.

  • Confundir métricas de conciencia (alcance, impresiones) con métricas de conversión (CVR, CPA)
  • Tratar el contenido de consideración como anuncios de respuesta directa (y viceversa)
  • Olvidar los puntos de contacto post-compra: incorporación, activación y soporte
  • Sobreoptimizar el CTR mientras se ignora el tráfico calificado y la intención
  • Confundir retención con reactivación y perder señales de abandono

Preguntas de ejemplo

¿Cuál es la primera etapa del viaje del cliente?

  • A.Conciencia
  • B.Consideración
  • C.Compra
  • D.Retención

¿Qué métrica se utiliza comúnmente para medir la conciencia?

  • A.Alcance
  • B.Tasa de Conversión
  • C.Tasa de Clics
  • D.Valor del Tiempo de Vida del Cliente

¿Cuál de los siguientes es un punto de contacto durante la etapa de consideración?

  • A.Reseñas de Productos
  • B.Suscripción por Correo Electrónico
  • C.Confirmación de Compra
  • D.Comentarios de Clientes

FAQ del quiz

¿Cuántas preguntas hay en este cuestionario?

Este cuestionario tiene 130 preguntas que cubren el viaje del cliente desde la conciencia hasta la retención.

¿En qué formato están las preguntas?

Cada pregunta es de opción múltiple con 4 opciones, y no hay temporizador.

¿Es la dificultad adecuada para principiantes?

Sí. La dificultad es mixta, combinando fundamentos con preguntas basadas en escenarios para una práctica más avanzada.

¿Puedo elegir menos preguntas o cambiar la dificultad?

Sí. Puedes seleccionar tu cantidad de preguntas y dificultad preferidas antes de comenzar para que coincidan con tu tiempo de estudio y nivel.

¿Qué temas cubre a lo largo de las etapas del viaje?

Cubre los objetivos de las etapas, canales, mensajes y métricas clave como CAC, CVR, activación, abandono y LTV.

Jugar este quiz en otro idioma(7)

en
Customer journey: awareness to retentionEnglish
sk
Cesta zákazníka: od povedomia po udržanieSlovenčina
cs
Cesta zákazníka: povědomí až po udrženíČeština
de
Kundenreise: von Bewusstsein zu BindungDeutsch
pl
Ścieżka klienta: od świadomości do zatrzymaniaPolski
hu
Vásárlói út: tudatosságtól a megtartásigMagyar

Quizzes relacionados

Fundamentos de segmentación, targeting y posicionamiento

Fundamentos de segmentación, targeting y posicionamiento

Pon a prueba tu comprensión de la segmentación, targeting y posicionamiento (STP) con preguntas prácticas basadas en escenarios. Trabajarás en cómo se dividen los mercados, qué segmentos priorizar y cómo crear una posición clara en la mente del cliente. Ideal para refrescar fundamentos o prepararte para exámenes y entrevistas.

3,751
Jugar ahora →
Mezcla de marketing: producto, precio, lugar y promoción

Mezcla de marketing: producto, precio, lugar y promoción

Pon a prueba tu comprensión de las 4Ps—producto, precio, lugar y promoción—y cómo trabajan juntas en decisiones de marketing reales. Abordarás escenarios prácticos, definiciones y elecciones estratégicas a lo largo de la mezcla de marketing completa. Elige tu cantidad de preguntas y dificultad preferida para adaptarte a tu objetivo de estudio o nivel de desafío.

1,845
Jugar ahora →
Trenes de engranajes: relaciones, par y velocidad

Trenes de engranajes: relaciones, par y velocidad

Trabaja con trenes de engranajes con confianza practicando relaciones, multiplicación de par y cambios de velocidad a través de múltiples etapas. Interpretarás disposiciones de engranajes, identificarás engranajes intermedios y conectarás la dirección de rotación con resultados reales. La dificultad mixta lo mantiene útil para principiantes y es un sólido repaso para aprendices experimentados.

2,504
Jugar ahora →
Frentes en casa: racionamiento, trabajo y propaganda

Frentes en casa: racionamiento, trabajo y propaganda

Adéntrate en el frente interno de la Primera Guerra Mundial y observa cómo las naciones mantuvieron a sus ejércitos abastecidos y la moral intacta. Este cuestionario explora los sistemas de racionamiento, los cambios laborales en tiempos de guerra y las campañas de propaganda en diferentes países. Espera una mezcla de hechos directos y preguntas de interpretación estilo fuente.

2,947
Jugar ahora →
Año Nuevo Lunar: alimentos y significados simbólicos

Año Nuevo Lunar: alimentos y significados simbólicos

Saborea las tradiciones del Año Nuevo Lunar emparejando alimentos populares con los deseos que representan. Desde empanadillas hasta pastel de arroz glutinoso, aprenderás qué simboliza cada plato en diferentes celebraciones. Elige la cantidad de preguntas y la dificultad que prefieras, luego juega a tu propio ritmo sin temporizador.

808
Jugar ahora →
¿Qué rol de búsqueda de fantasía eres?

¿Qué rol de búsqueda de fantasía eres?

Adéntrate en una fiesta de fantasía clásica y descubre el rol de búsqueda que mejor se adapta a ti. Tus elecciones revelan si lideras la carga, resuelves los misterios, mantienes al equipo vivo o das forma a la historia desde las sombras. Elige la cantidad de preguntas y la dificultad que prefieras, luego responde a tu propio ritmo.

3,072
Jugar ahora →