Cartographiez l'ensemble du parcours client, du premier contact à la fidélité à long terme. Ce quiz vérifie à quel point vous comprenez la sensibilisation, la considération, la conversion, l'intégrati...
Choisissez une difficulté et le nombre de questions pour commencer.
De la sensibilisation à la fidélisation, ce quiz vous aide à connecter le bon message, le bon canal et la bonne métrique à chaque étape du parcours client.
Chaque question a 4 options et il n'y a pas de chronomètre, donc vous pouvez réfléchir aux compromis comme la portée contre la pertinence ou l'acquisition contre la fidélisation.
La difficulté est mélangée intentionnellement : les éléments plus faciles renforcent les termes clés (TOFU/MOFU/BOFU, CAC, LTV), tandis que les plus difficiles testent le jugement dans des scénarios d'entonnoir réalistes.
Choisissez votre nombre de questions et votre niveau de difficulté préférés avant de commencer pour adapter la session à un rapide rafraîchissement ou à une pratique plus approfondie.
De nombreux apprenants confondent les étapes du parcours (par exemple, traiter l'intégration comme une acquisition) ou choisissent des métriques qui ne correspondent pas à l'objectif de l'étape.
Attention aux « solutions à un canal » et aux tactiques qui ignorent les transitions entre le marketing, les ventes et le succès client.
Quelle est la première étape du parcours client ?
Quelle métrique est couramment utilisée pour mesurer la connaissance ?
Lequel des éléments suivants est un point de contact pendant l'étape de considération ?
Ce quiz comporte 130 questions couvrant le parcours client de la sensibilisation à la fidélisation.
Chaque question est à choix multiple avec 4 options, et il n'y a pas de chronomètre.
Oui. La difficulté est mélangée, combinant les fondamentaux avec des questions basées sur des scénarios pour une pratique plus avancée.
Oui. Vous pouvez sélectionner votre nombre de questions et votre niveau de difficulté préférés avant de commencer pour correspondre à votre temps d'étude et à votre niveau.
Il couvre les objectifs d'étape, les canaux, les messages et les métriques clés comme le CAC, le CVR, l'activation, le désabonnement et le LTV.

Testez votre compréhension de la segmentation, du ciblage et du positionnement (STP) avec des questions pratiques basées sur des scénarios. Vous apprendrez comment les marchés sont divisés, quels segments prioriser et comment élaborer une position claire dans l'esprit du client. Idéal pour rafraîchir les fondamentaux ou se préparer aux examens et aux entretiens.

Testez votre compréhension des 4P—produit, prix, lieu et promotion—et comment ils fonctionnent ensemble dans de réelles décisions marketing. Vous aborderez des scénarios pratiques, des définitions et des choix stratégiques à travers l'ensemble du mix marketing. Choisissez votre nombre de questions et la difficulté préférée pour correspondre à votre objectif d'étude ou niveau de défi.

Travaillez avec confiance sur les trains d'engrenages en pratiquant les rapports, la multiplication du couple et les changements de vitesse à travers plusieurs étapes. Vous interpréterez les agencements d'engrenages, repérerez les pignons intermédiaires et reliez la direction de rotation aux résultats réels. La difficulté mixte le rend utile pour les débutants et un bon rappel pour les apprenants expérimentés.

Entrez sur le front intérieur de la Première Guerre mondiale et voyez comment les nations ont maintenu les armées approvisionnées et le moral intact. Ce quiz explore les systèmes de rationnement, les changements de main-d'œuvre en temps de guerre et les campagnes de propagande à travers différents pays. Attendez-vous à un mélange de faits simples et de questions d'interprétation de style source.

Goûtez aux traditions du Nouvel An Lunaire en associant des aliments populaires aux souhaits qu'ils représentent. Des raviolis au gâteau de riz gluant, vous apprendrez ce que chaque plat symbolise à travers différentes célébrations. Choisissez le nombre de questions et la difficulté que vous préférez, puis jouez à votre propre rythme sans chronomètre.

Entrez dans une fête fantastique classique et découvrez le rôle de quête qui vous convient le mieux. Vos choix révèlent si vous menez la charge, résolvez les mystères, gardez l'équipe en vie ou façonnez l'histoire dans l'ombre. Choisissez le nombre de questions et la difficulté que vous préférez, puis répondez à votre propre rythme.